Bewertungen Helge Hoffmann Kawasaki Vertragshändler
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Ich habe einen nagelneuen Lambretta Roller dort gekauft und bin sehr verärgert! Wie Helge Hoffmann mit mir als bar zahlenden Kunden umgeht und vor allem mit den Fahrzeugen umgeht ist einfach unmöglich.
Vorfall: Der Mechaniker hat ein Kennzeichen am Roller angebracht.
1. Hat er in die Kunststoffrückwand des Rollers schief, nach Augenmaß gebohrt und diese dadurch beschädigt.
Es gibt dafür am Roller hinten zwei Gewinde, wo eine Kennzeichenhalterung angebracht werden kann... diese wurden nicht dafür verwendet, sonder lieber direkt ins Fahrzeug gebohrt.
2. Hat er das Kennzeichen mit zwei zusätzlich gebohrten Löchern verunstaltet. Die vorgebohrten Löcher vom Werk wurden einfach ignoriert.
3. Ich wurde nach meinem Kommentar dazu: ...das ich die Montage des Kennzeiches so auf keinen Fall akzeptiere nur belächelt und verabschiedet.
Nach einem Feedback von mir, mit dokumentierten Kosten für eine neue Rückwand + Beweisfotos des unsauber angebrachten Kennzeichens und der durchlöcherten Rückwand hat das Kawasaki Haus vorerst vorgeschlagen, die Rückwand zu mir nach Hause zu senden, damit ich diese selbst einbauen kann. Erst nach zweiter Erinnerung, wer den Schaden verursachte zeigte sich Kawasaki Einsichtig.
Freude an einem neuen Roller sieht bei mir anders aus!
Übrigens, eine erste vorgeschriebene Inspektion nach 1000 Km (damit die Garantie gewährleistet bleibt) kostet beim Vetragshändler Kawasaki Helge Hoffmann nach mündlicher Aussage satte 300,- € und bei den zwei anderen Lambretta Vertragshändlern zwischen 120,- bis 150,- €, Nur als Erkrlärung für meinen halben Stern bei der Preisbewertung.
1.42 / 5
Ich habe einen nagelneuen Lambretta Roller dort gekauft und bin sehr verärgert! Wie Helge Hoffmann mit mir als bar zahlenden Kunden umgeht und vor allem mit den Fahrzeugen umgeht ist einfach unmöglich.
Vorfall: Der Mechaniker hat ein Kennzeichen am Roller angebracht.
1. Hat er in die Kunststoffrückwand des Rollers schief, nach Augenmaß gebohrt und diese dadurch beschädigt.
Es gibt dafür am Roller hinten zwei Gewinde, wo eine Kennzeichenhalterung angebracht werden kann... diese wurden nicht dafür verwendet, sonder lieber direkt ins Fahrzeug gebohrt.
2. Hat er das Kennzeichen mit zwei zusätzlich gebohrten Löchern verunstaltet. Die vorgebohrten Löcher vom Werk wurden einfach ignoriert.
3. Ich wurde nach meinem Kommentar dazu: ...das ich die Montage des Kennzeiches so auf keinen Fall akzeptiere nur belächelt und verabschiedet.
Nach einem Feedback von mir, mit dokumentierten Kosten für eine neue Rückwand + Beweisfotos des unsauber angebrachten Kennzeichens und der durchlöcherten Rückwand hat das Kawasaki Haus vorerst vorgeschlagen, die Rückwand zu mir nach Hause zu senden, damit ich diese selbst einbauen kann. Erst nach zweiter Erinnerung, wer den Schaden verursachte zeigte sich Kawasaki Einsichtig.
Freude an einem neuen Roller sieht bei mir anders aus!
Übrigens, eine erste vorgeschriebene Inspektion nach 1000 Km (damit die Garantie gewährleistet bleibt) kostet beim Vetragshändler Kawasaki Helge Hoffmann nach mündlicher Aussage satte 300,- € und bei den zwei anderen Lambretta Vertragshändlern zwischen 120,- bis 150,- €, Nur als Erkrlärung für meinen halben Stern bei der Preisbewertung.
0.69 / 5
Sowas habe ich ja wohl noch nicht erlebt. Habe meine Maschine zur Inspektion und zur Reparatur (Garantieleistung!!!) gegeben. Hinterher kommt, ohne jegliche Absprache, eine Rechnung für die Garantieleistungen von über 700 EUR. Stehe kurz vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung mit Hoffmann. Er zeigt weder Einsicht noch sieht er Versäumnisse bei der Beratung ein und stellt die Fakten völlig falsch dar. Zudem gibt er die Maschine seit Monaten nicht heraus. Sowas unseriöses habe ich noch nicht erlebt, kann nur jedem Kawa-Fahrer davon abraten, dort noch einmal auf den Hof zu fahren. Erst freundlich und dann kommt die dicke Rechnung.
NIE WIEDER!
4.23 / 5
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