Bewertungen Motorrad-Technik-Wunstorf
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2.84 / 5
Anfang November 2017 brachte ich meinen bei MTW neu gekauften Roller ( gekauft 2002 ), einen 125 Burgmann, zur Reparatur.
Die Kühlwassertemperatur stieg während der Fahrt schnell bis in den roten Bereich. Beim Ampelhalt sprang stets der Kühlerventilator an. Fahrten durch eine Stadt waren somit durch die vielen Ampelwartezeiten riskant.
Die Diagnose des Monteurs von MTW lautete: Kühlwasserthermostat defekt.
Auf Nachfrage wurde mir eine ungefähre Reperatursumme von 300 Euro genannt.
Nach etwa zwei Wochen konnte ich den Roller wieder abholen.
Die Kosten der Reparatur von 445,66 Euro waren für mich ein Schock.
Gewechselt wurde nicht nur das Kühlwasserthermostat (43 Euro), sondern auch der Lüfterschalter (70Euro), welcher vor der Reparatur noch in Ordnung war.
Auch der Geber der Wassertemperatur (57 Euro) wurde gewechselt.
Nach der Abholung konnte ich das Helmfach nicht mehr öffnen. Nach einer Kontaktaufnahme mit MTW wurde mir geraten, die Verkleidung unter dem Rücklicht abzumontieren und die Rücklichtschrauben zu entfernen. Danach käme man an die Verriegelung vom Helmfach.
Nach der Demontage stellte ich fest, dass der Bautenzug vom Schloß zur Verriegelung nicht eingehängt war. Dieser hing seitlich zwischen Rohrrahmen und Verkleidung.
Nach erneuter telefonischer Rücksprache mit MTW entschuldigte sich der Monteur bei mir mit einem einfachen "Sorry".
Bei einem Rechnungsbetrag von 445 Euro, einem Arbeitslohn von 237 Euro (3 Std. zu jeweils 80 Euro), denke ich das man eine 100%ige Arbeit erwarten kann.
Einen nächsten Werkstattbesuch oder einen erneuten Kauf eines Rollers wird es von meiner Seite bei MTW nicht mehr geben.
4.97 / 5
Und das natürlich ausgerechnet an einem Sonnabend um 11.30 Uhr.
Ich habe die Kollegen dann weitergeschickt und dank' mobilem Internet die Telefonnummer der Fa. Friedhelm Wunstorf herausgefunden.
"Ja" sagte mir Silke am Telefon, natürlich könne ich schnell noch vorbeikommen für den Versuch einer Reparatur. Und ich solle wegen der Öffnungszeit (offiziell nur noch bis 13 Uhr) keine Sorge haben, das wäre kein Problem meinte Silke.
Vor Ort haben sich dann Silke und Friedhelm fast sofort um mich und meine Sporty gekümmert, sogar einen Kaffee während der Wartezeit gab es für mich!
Friedhelm konnte das akute Problem beheben und hat mir auch an meinem teildemontierten Moped bestens funktionierende Hinweise gegeben, wie ich die primäre Fehlerursache vorläufig eindämmen und vermeiden kann und was ich zur kompletten Beseitigung des Fehlers zu Hause noch tun muss.
Kurzum er bekam meine Sporty wieder bestens zum laufen und ich konnte dank der Hilfe von Silke und Friedhelm meine Truppe bereits um 14.30 Uhr am Fosthaus Lahnquelle wieder treffen und sowohl die Tour am Samstag als auch die gemeinsame Rückfahrt nach Hannover am Sonntag + einen Zwischenbesuch bei meinen Eltern ohne Sorgen wie geplant machen, denn meine Sporty läuft im Moment gefühlt ruhiger und besser als noch bei der Anfahrt zu dieser Tour.
Und Friedhelm wollte mir nicht mal eine Rechnung schreiben sondern er hat mir nur, das "Kaffeeschweinchen" hingestellt für seine Arbeit und die schnelle Pannenhilfe durch Silke und ihn.
Dieses Schweinchen habe ich dann natürlich gern und ordentlich gefüttert.
Ausserdem kann ich Silke und Friedhelm als Bewertung hier ja nur überall 5 Sterne geben, denn schnellere und bessere Hilfe geht ja auch gar nicht!
Ich danke Euch beiden ganz herzlich, Silke und Friedhelm und ich hoffe, dass Du Friedhelm am Abend wirklich eine gute Flasche Wein aufgemacht und genossen hast von dem Futter, dass das Schweinchen übergelassen hat. :-)
Herzlichen Dank + Bikergruss von mir und meiner Sporty,
Michael Werner
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