Bewertungen MTS Moto-Technik-Schmaus GmbH
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Ich habe mir eine BMW S1000RR 17/18 Modell privat mit 5800km gekauft und hatte leider im Nachhinein festgestellt, dass mein Quickshifter und Tempomat nicht funktioniert. Kurze Zeit daraufhin konnte mir die Werkstatt ein Termin geben - Immerhin eine positive Bemerkung, die ich von mir geben kann.
Das Motorrad wurde von einer Fachkraft probe gefahren und der Übeltäter wurde schnell für den Quickshifter ausfindig gemacht. Der Mikroschalter sei derartig verbogen, das der Qs denkt, die Kupplung würde durchgängig gedrückt sein. "Ein zurechtbiegen würde hier nicht mehr funktionieren" man müsse den Mikroschalter austauschen. Mir wurde angeboten, ein Mikroschalter aus einem Neufahrzeug auszubauen, weil sie im Lager gerade keinen vorrätig haben. Nette Geste, die ich sofort angenommen habe. Zugleich wurde mir aber dennoch angeboten, ich könne auch an einem anderen Termin beides machen lassen da ich ohnehin ein weiteres mal kommen muss, weil geprüft wird, ob BMW die Kosten auf Kulanz berechnen könne.
Ich wollte aber das der Mikroschalter direkt getauscht wird, weil ich regelmäßig mit dem Motorrad fahre und der Quickshifter was feines ist. 10 Minuten später wurde mir gesagt, es wäre nicht möglich den Mikroschalter auszutauschen, weil das einzige Neufahrzeug mit einem Mikroschalter wäre vor kurzem verkauft worden.
Ich bin deshalb unbefriedigt nach Hause gefahren und hatte die glorreiche Idee, den Kupplungshebel einfach etwas nach vorne zu drücken, damit das Motorrad nicht mehr denkt, dass die Kupplung durchgängig betätigt sei. Bei keinem Auto oder Motorrad funktioniert der Tempomat, bei gezogener Kupplung. Siehe da, der Tempomat funktioniert!!!
Die Werkstatt hat mir propagiert, der Tempomat sei defekt!!
Als Fachwerkstatt hätte man sowas sofort wissen müssen, dass bei vorgegaukelt gezogener Kupplung der Tempomat nicht funktionieren kann! Hätte BMW die Kulanz nicht akzeptiert, wäre ich jetzt über 500€ los, wenn ich nicht selbst darauf gekommen wäre!!!
Für mich ein klarer Vertrauens missbrauch! Ich wollte das zuerst den Geschäftsführer per Mail mitteilen, leider steht auf der Seite keine E-Mail Adresse von ihm. Und wenn ich diese Beschwerde an eine Info E-Mail geschickt hätte, könnte man diese einfach verschwinden lassen, ohne den Geschäftsführer in Kenntnis zu setzen. Ich hoffe, dass er auf diesen Weg diese Nachricht erhält.
Absolutes NoGo!!!
Ich werde mir jedenfalls eine andere Werkstatt suchen.
Neues Mottorad gekauft. Super Beratung, offenes Ohr für Wünsche und auch gute Umsetzungsvorschläge. Preise im erwarteten Range. Freundlich und kompetent in allen Bereichen (auch Werkstatt). Fühle mich dort gut aufgehoben.
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